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お支払いが拒否される理由はいくつか考えられます。例えば、残高不足、請求先情報の誤り、カード発行会社の問題などです。
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ご注文が発送され次第、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
注文の追跡方法についての詳細は、こちらからご確認いただけます。

はい、ただしご注文がまだ倉庫を出ていない場合に限ります。
すぐにご連絡いただければ、喜んで対応させていただきます。
しかし、ご注文が発送された後は、変更やキャンセルを承ることができませんのでご了承ください。

各商品ページには、最適なサイズを見つけるためのサイズチャートが掲載されています。

ただし、商品によってフィット感が異なる場合がありますので、必ず各商品のサイズチャートをご確認ください。

各商品ページには、適切なサイズを選ぶためのサイズガイドがございます。

商品情報の下にある「サイズチャート」をクリックしてください(下の画像をご参照ください)。

なお、スタイルによってサイズ感が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

セール期間中の販売増加により、一部の人気商品が在庫切れになる場合がございます。

ご注文の商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡いたします。

その場合、該当商品をキャンセルして返金を受けるか、別の商品に変更していただくことが可能です。

米国およびカナダのお客様には、未使用かつ未着用の商品に限り、30日以内の返品・交換を承っております。

商品は元の状態・包装で、すべてのタグおよびラベルが付いたままでご返送ください。

その他の地域からのご注文につきましては、現在のところ品質不良の場合を除き、返品・交換をお受けしておりません。

今後、このサービスを拡充できるよう努めてまいります。

返品や交換をご希望の場合は、ご注文番号と返品・交換の理由を添えて、当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。

返品方法についてのご案内を差し上げます。

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また、ご注文履歴の確認や、限定割引・キャンペーンのご案内を受け取ることも可能です。

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