配送方法

当社は、お客様に迅速で信頼性の高い配送オプションを提供しています。すべての注文は、購入日から1〜3営業日以内に処理されます。ただし、注文された商品の在庫状況により、処理時間が異なる場合があります。

注文が当社の倉庫を出荷した際には、購入時に提供されたメールアドレス宛に配送確認通知をお送りします。確認通知を72時間以内に受け取っていない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

商品在庫状況により、予想される配送日程が異なる場合があります。特にセール商品については、配送時間に変更がある場合もございます。また、お住まいの国によっては、地域的な遅延が発生する場合があります。商品が在庫切れ、または予期しない事情により配送が遅れる場合は、メールでお知らせいたします。

国際的な関税および税金

関税および手数料は受取人の責任です。国際配送には、国ごとに異なる関税および手数料が適用され、注文の価値に基づいて計算されます。計算される金額は、目的地国の税金および評価方法に依存します。

配送可能国/地域

当店では、以下の国および地域への配送を承っております：アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア、香港特別行政区、台湾、日本、マレーシア、メキシコ、ニュージーランド、韓国、イギリス、タイ、フランス、ギリシャ、イタリア、ポーランド、スペイン、ドイツ、シンガポール、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、アイルランド、ノルウェー、スウェーデン、オランダ、ハンガリー、ポルトガル。

配送先住所の変更について

発送前に配送先住所を変更されたい場合は、速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください。
すでにご注文が発送された場合、配送先情報の変更はできません。住所の変更が必要な場合は、配送業者に直接ご連絡いただくことをお勧めいたします。

追跡番号について

ご注文完了後、ご注文番号を記載した確認メールをお送りいたします。商品の発送準備が整いましたら、追跡番号を記載した別メールをお送りします。

追跡メールが届かない場合は、恐れ入りますがカスタマーサービス（support@7or9.com）までご連絡ください。

配送遅延について

配送に遅延が発生した場合、7or9はできる限り迅速にお客様のお手元に商品をお届けできるよう最善を尽くします。
ただし、DHLおよびFedExなどの配送業者による遅延や、税関手続きによる遅延など、当社の管理外の事由による配送の遅れにつきましては、責任を負いかねますこと、また返金には応じかねますことを予めご了承ください

お荷物の紛失について

配送や追跡に関する問題が発生した場合は、まずはご利用の配送業者へ直接お問い合わせいただくのが、最も迅速かつ確実な方法です。配送業者によっては、配達前に誤って「配達済み」と表示されたり、配達完了のために追加情報が必要となる場合がございます。

配送業者とのやり取りで問題が解決しない場合は、support@7or9.com までご連絡ください。責任を持って対応させていただきます。